Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

1. Σχετικά με την παρούσα Πολιτική

Η OIKOS Property Developments (εφεξής η «Εταιρία») σέβεται την ιδιωτικότητα και μεριμνά για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των προσώπων με τα οποία συναλλάσσεται, συνεργάζεται ή έρχεται σε επικοινωνία στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων της.

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Εταιρία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα όταν ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ») και την εφαρμοστέα ενωσιακή και εθνική νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

Η παρούσα Πολιτική λειτουργεί ως γενική ενημέρωση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από την Εταιρία. Για συγκεκριμένες δραστηριότητες ή κατηγορίες προσώπων μπορεί να παρέχονται ειδικότερες ενημερώσεις, οι οποίες συμπληρώνουν την παρούσα Πολιτική και περιέχουν αναλυτικότερες πληροφορίες για τη συγκεκριμένη επεξεργασία.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας και Στοιχεία Επικοινωνίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: OIKOS PROPERTY DEVELOPMENTS I.K.E.

Διεύθυνση: Λεωφόρος Συγγρού 137, Νέα Σμύρνη, Τ.Κ. 17121

Τηλέφωνο / Email:(+30) 210 9430790 / info@oikosdevelopments.com

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): dpo@oikosdevelopments.com

3. Σε ποιους αφορά η παρούσα Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική αφορά τα φυσικά πρόσωπα των οποίων τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζεται η Εταιρία στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων της.

Η Πολιτική αφορά ιδίως:

πελάτες και υποψήφιους πελάτες, καθώς και φυσικά πρόσωπα που εκδηλώνουν ενδιαφέρον για ακίνητα ή υπηρεσίες της Εταιρίας,
συνεργάτες εξωτερικού (agents) που συνεργάζονται με την Εταιρία για τη σύσταση ή παραπομπή υποψήφιων πελατών, καθώς και τους εκπροσώπους τους ή τα πρόσωπα που ενεργούν ως σημεία επικοινωνίας,
προμηθευτές, συνεργάτες, συμβούλους και λοιπούς παρόχους υπηρεσιών, καθώς και τα φυσικά πρόσωπα που τους εκπροσωπούν ή ενεργούν ως σημεία επικοινωνίας,
επισκέπτες των εγκαταστάσεων της Εταιρίας,
επισκέπτες και χρήστες της ιστοσελίδας της Εταιρίας,
πρόσωπα που επικοινωνούν με την Εταιρία, με οποιοδήποτε διαθέσιμο μέσο επικοινωνίας,
αποδέκτες ενημερωτικών και προωθητικών επικοινωνιών,
υποψήφιους εργαζομένους και άλλα πρόσωπα που εκδηλώνουν ενδιαφέρον για απασχόληση ή συνεργασία με την Εταιρία,
συμμετέχοντες και προσκεκλημένοι σε εκδηλώσεις ή άλλες εταιρικές δραστηριότητες.

Για ορισμένες κατηγορίες προσώπων ή συγκεκριμένες δραστηριότητες επεξεργασίας, η Εταιρία μπορεί να παρέχει ειδικότερη ενημέρωση για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Στην περίπτωση αυτή, η ειδικότερη ενημέρωση εφαρμόζεται συμπληρωματικά προς την παρούσα Πολιτική και, ως προς τη συγκεκριμένη επεξεργασία, παρέχει τις ειδικότερες πληροφορίες που αφορούν τα φυσικά πρόσωπα ή τη συγκεκριμένη δραστηριότητα.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των εργαζομένων της Εταιρίας δεν αναφέρεται στην παρούσα Πολιτική. Οι εργαζόμενοι λαμβάνουν χωριστή, ειδική ενημέρωση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων κατά την πρόσληψή τους.

4. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και από πού

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει και επεξεργάζεται η Εταιρία εξαρτώνται από τη σχέση σας με αυτήν, τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε μαζί της και τις υπηρεσίες ή δραστηριότητες στο πλαίσιο των οποίων πραγματοποιείται η επεξεργασία.

Η Εταιρία συλλέγει κατά κανόνα προσωπικά δεδομένα απευθείας από εσάς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί επίσης να λαμβάνει δεδομένα από τρίτα πρόσωπα ή άλλες νόμιμες πηγές, όπως από συνεργάτες εξωτερικού (agents) που συστήνουν ή παραπέμπουν υποψήφιους πελάτες στην Εταιρία, από τον οργανισμό ή την επιχείρηση που εκπροσωπείτε, συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών, δημόσιες αρχές ή δημόσια διαθέσιμες πηγές, ανάλογα με την εκάστοτε δραστηριότητα και εφόσον αυτό επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Ανάλογα με την περίπτωση, τα προσωπικά δεδομένα που μπορεί να επεξεργάζεται η Εταιρία περιλαμβάνουν ιδίως:

4.1 Πελάτες και υποψήφιοι πελάτες

Στο πλαίσιο της διερεύνησης πιθανής συνεργασίας και της παροχής των υπηρεσιών της, η Εταιρία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα πελατών και υποψήφιων πελατών, καθώς και, όπου απαιτείται, προσωπικά δεδομένα μελών της οικογένειάς τους.

Οι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία εξαρτώνται από το στάδιο και το αντικείμενο της συνεργασίας και μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, στοιχεία σχετικά με την αγορά, μίσθωση ή διαχείριση ακινήτου, οικονομικά και συναλλακτικά στοιχεία, καθώς και δεδομένα που απαιτούνται για την παροχή πρόσθετων υπηρεσιών προς τον πελάτη.

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πελατών, τις κατηγορίες δεδομένων, τους σκοπούς και τις νομικές βάσεις επεξεργασίας, τους αποδέκτες και τις διαβιβάσεις δεδομένων παρέχονται στην Ενημέρωση για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων – Πελάτες .

4.2 Συνεργάτες εξωτερικού (agents)

Για τους συνεργάτες εξωτερικού (agents) που συνεργάζονται με την Εταιρία για τη σύσταση ή παραπομπή υποψήφιων πελατών, καθώς και τους εκπροσώπους τους ή τα πρόσωπα που ενεργούν ως σημεία επικοινωνίας, η Εταιρία μπορεί να επεξεργάζεται ιδίως:

στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
στοιχεία επαγγελματικής ιδιότητας και δραστηριότητας, όπως επωνυμία επιχείρησης ή οργανισμού, θέση ή ιδιότητα και χώρα δραστηριοποίησης,
στοιχεία που αφορούν τη συνεργασία με την Εταιρία, όπως συμβάσεις, συμφωνίες, στοιχεία σχετικά με παραπομπές πελατών και σχετική επικοινωνία,
οικονομικά και συναλλακτικά στοιχεία που απαιτούνται για τη διαχείριση της συνεργασίας και την καταβολή αμοιβών ή προμηθειών, όπως στοιχεία τιμολόγησης και τραπεζικού λογαριασμού, και
κάθε άλλη πληροφορία που παρέχεται στην Εταιρία στο πλαίσιο της συγκεκριμένης συνεργασίας.

Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται κατά κανόνα απευθείας από τον agent ή, όταν η συνεργασία πραγματοποιείται με νομικό πρόσωπο, από την επιχείρηση ή τον οργανισμό που εκπροσωπεί.

4.3 Προμηθευτές, συνεργάτες, σύμβουλοι και λοιποί πάροχοι υπηρεσιών

Για προμηθευτές, συνεργάτες, συμβούλους και λοιπούς παρόχους υπηρεσιών, καθώς και για τα φυσικά πρόσωπα που τους εκπροσωπούν ή ενεργούν ως σημεία επικοινωνίας, η Εταιρία μπορεί να επεξεργάζεται ιδίως:

στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
στοιχεία επαγγελματικής ιδιότητας και δραστηριότητας, όπως επωνυμία επιχείρησης ή οργανισμού, θέση ή ιδιότητα και στοιχεία επαγγελματικής επικοινωνίας,
στοιχεία που αφορούν τη μεταξύ τους συνεργασία, όπως συμβάσεις, προσφορές, παραγγελίες, παρεχόμενες υπηρεσίες και σχετική αλληλογραφία ή επικοινωνία, και
οικονομικά, φορολογικά και συναλλακτικά στοιχεία, όπως στοιχεία τιμολόγησης, πληρωμών και τραπεζικού λογαριασμού, όπου απαιτούνται για τη διαχείριση της συνεργασίας.

Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται κατά κανόνα απευθείας από τα ανωτέρω πρόσωπα ή, κατά περίπτωση, από την επιχείρηση ή τον οργανισμό που εκπροσωπούν.

4.4 Επισκέπτες των εγκαταστάσεων

Για τα πρόσωπα που επισκέπτονται τις εγκαταστάσεις της Εταιρίας, η Εταιρία μπορεί να επεξεργάζεται, ανάλογα με την περίπτωση, στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψη, όπως το πρόσωπο με το οποίο πρόκειται να συναντηθούν, καθώς και άλλα στοιχεία που μπορεί να είναι αναγκαία για τη διαχείριση της πρόσβασης και την ασφάλεια των εγκαταστάσεων.

Στους χώρους όπου λειτουργεί σύστημα βιντεοεπιτήρησης, μπορεί επίσης να πραγματοποιείται επεξεργασία εικόνας για σκοπούς ασφάλειας προσώπων και αγαθών. Αναλυτικότερες πληροφορίες παρέχονται μέσω της σχετικής ειδικής ενημέρωσης για τη λειτουργία του συστήματος βιντεοεπιτήρησης.

4.5 Επισκέπτες και χρήστες της ιστοσελίδας

Κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας της Εταιρίας, μπορεί να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας, όπως η διεύθυνση IP, πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης, δεδομένα σχετικά με την αλληλεπίδραση με την ιστοσελίδα και πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών παρέχονται στην [Πολιτική Cookies].

Όταν χρησιμοποιείτε τις φόρμες επικοινωνίας ή εκδήλωσης ενδιαφέροντος της ιστοσελίδας, η Εταιρία επεξεργάζεται τα δεδομένα που καταχωρίζετε σε αυτές, όπως ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, χώρα, το περιεχόμενο του μηνύματός σας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με το ενδιαφέρον και τις προτιμήσεις σας για ακίνητα ή υπηρεσίες της Εταιρίας, όπως ενδεικτικά περιοχή προτίμησης και προϋπολογισμό. Εφόσον επιλέξετε να εγγραφείτε στο newsletter της Εταιρίας, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε για τον σκοπό αυτό.

4.6 Πρόσωπα που επικοινωνούν με την Εταιρία

Όταν επικοινωνείτε με την Εταιρία, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή άλλου διαθέσιμου μέσου επικοινωνίας, η Εταιρία μπορεί να επεξεργάζεται στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, το περιεχόμενο και τα στοιχεία της επικοινωνίας σας, καθώς και κάθε άλλη πληροφορία που παρέχετε στο πλαίσιο του αιτήματος ή της επικοινωνίας σας.

Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται κατά κανόνα απευθείας από εσάς.

4.7 Αποδέκτες ενημερωτικών και προωθητικών επικοινωνιών

Για τα πρόσωπα που λαμβάνουν ενημερωτικές ή προωθητικές επικοινωνίες από την Εταιρία, μπορεί να γίνεται επεξεργασία στοιχείων ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και πληροφοριών σχετικά με τις προτιμήσεις τους ως προς τη λήψη τέτοιων επικοινωνιών.

Τα δεδομένα αυτά μπορεί να συλλέγονται απευθείας από εσάς, για παράδειγμα κατά την εγγραφή σας στο newsletter ή όταν επιλέγετε να λαμβάνετε ενημερωτικές και προωθητικές επικοινωνίες μέσω των διαθέσιμων φορμών της Εταιρίας, ή να προέρχονται από υφιστάμενη συναλλακτική ή επαγγελματική σχέση με την Εταιρία, όπου αυτό επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

4.8 Υποψήφιοι εργαζόμενοι και λοιποί υποψήφιοι συνεργάτες

Για πρόσωπα που υποβάλλουν αίτηση ή εκδηλώνουν ενδιαφέρον για απασχόληση ή συνεργασία με την Εταιρία, μπορεί να γίνεται επεξεργασία στοιχείων ταυτοποίησης και επικοινωνίας, πληροφοριών που περιλαμβάνονται στο βιογραφικό σημείωμα ή την αίτησή τους, όπως στοιχεία εκπαίδευσης, επαγγελματικής εμπειρίας, προσόντων και δεξιοτήτων, καθώς και πληροφοριών που προκύπτουν κατά τη διαδικασία αξιολόγησης και επιλογής.

Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται κατά κανόνα απευθείας από τους υποψηφίους και, κατά περίπτωση, μπορεί να προέρχονται από εταιρίες εύρεσης και επιλογής προσωπικού, επαγγελματικές πλατφόρμες ή άλλες νόμιμες πηγές.

4.9 Συμμετέχοντες σε εκδηλώσεις και λοιπές εταιρικές δραστηριότητες

Στο πλαίσιο εκδηλώσεων ή άλλων εταιρικών δραστηριοτήτων, η Εταιρία μπορεί να συλλέγει και να επεξεργάζεται φωτογραφίες και οπτικοακουστικό υλικό στο οποίο απεικονίζονται συμμετέχοντες, προσκεκλημένοι, συνεργάτες ή άλλα πρόσωπα που παρευρίσκονται στις σχετικές δραστηριότητες.

5. Για ποιους σκοπούς και με ποιες νομικές βάσεις επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας

Η Εταιρία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς και εφόσον συντρέχει κατάλληλη νομική βάση σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Ανάλογα με τη σχέση σας με την Εταιρία και την εκάστοτε δραστηριότητα, τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

5.1 Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και υποψήφιους πελάτες

Για την επικοινωνία με τους πελάτες ή υποψήφιους πελάτες μας, την απάντηση σε ερωτήματα ή αιτήματά τους, την παροχή πληροφοριών σχετικά με ακίνητα ή υπηρεσίες της Εταιρίας, τη διερεύνηση των αναγκών και προτιμήσεών τους, την προετοιμασία και υποβολή προτάσεων ή προσφορών, τη σύναψη, εκτέλεση και διαχείριση των συμβάσεων, την παροχή των συμφωνημένων υπηρεσιών και, γενικότερα, τη διαχείριση της μεταξύ μας σχέσης.

Η επεξεργασία αυτή βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση, στη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης, στην εκτέλεση σύμβασης ή στο έννομο συμφέρον της Εταιρίας να ανταποκρίνεται σε αιτήματα και να διαχειρίζεται την επικοινωνία και τις σχέσεις της με πελάτες, υποψήφιους πελάτες και λοιπά ενδιαφερόμενα πρόσωπα.

5.2 Διαχείριση επιχειρηματικών σχέσεων

Για την επιλογή και αξιολόγηση προμηθευτών, συνεργατών (συμπεριλαμβανομένων των agents) και λοιπών παρόχων υπηρεσιών, τη σύναψη, εκτέλεση και διαχείριση των σχετικών συμβάσεων, την παροχή ή λήψη των συμφωνημένων υπηρεσιών, καθώς και τη σχετική διοικητική και οικονομική διαχείριση.

Όταν το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος, η επεξεργασία βασίζεται στη λήψη μέτρων, κατόπιν αιτήματός του, πριν από τη σύναψη σύμβασης ή στην εκτέλεση της σύμβασης. Όταν η επιχειρηματική σχέση αφορά νομικό πρόσωπο και η Εταιρία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα εκπροσώπων ή προσώπων επικοινωνίας του, η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Εταιρίας και του αντισυμβαλλομένου να συνάπτουν και να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τη μεταξύ τους επιχειρηματική σχέση

5.3 Τιμολόγηση, πληρωμές, λογιστική και φορολογική διαχείριση

Για την έκδοση και διαχείριση παραστατικών, την πραγματοποίηση και παρακολούθηση πληρωμών, την τήρηση λογιστικών και φορολογικών αρχείων και την εκπλήρωση των σχετικών υποχρεώσεων της Εταιρίας.

Η επεξεργασία βασίζεται, κατά περίπτωση, στην εκτέλεση σύμβασης ή/και στην εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεων της Εταιρίας..

5.4 Θεμελίωση, άσκηση και υποστήριξη νομικών αξιώσεων

Για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, καθώς και για τη διαχείριση διαφορών, καταγγελιών ή δικαστικών και εξωδικαστικών διαδικασιών.

Η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Εταιρίας να θεμελιώνει, ασκεί και υποστηρίζει τα νόμιμα δικαιώματά της και να διαχειρίζεται σχετικές διαφορές. Όπου η επεξεργασία περιλαμβάνει ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, εφαρμόζεται, κατά περίπτωση, και η σχετική εξαίρεση του ΓΚΠΔ για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

5.5 Ασφάλεια προσώπων, εγκαταστάσεων, πληροφοριών και συστημάτων

Για την προστασία των προσώπων, των εγκαταστάσεων, του εξοπλισμού, των πληροφοριών και των πληροφοριακών συστημάτων της Εταιρίας, την πρόληψη και διερεύνηση περιστατικών ασφάλειας και, όπου εφαρμόζεται, τον έλεγχο πρόσβασης.

Η επεξεργασία βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση, στο έννομο συμφέρον της Εταιρίας για την προστασία προσώπων, περιουσίας, πληροφοριών και συστημάτων.

5.6 Επιλογή προσωπικού

Για την παραλαβή και αξιολόγηση αιτήσεων και βιογραφικών σημειωμάτων, την επικοινωνία με υποψηφίους, τη διεξαγωγή συνεντεύξεων και λοιπών σταδίων αξιολόγησης και, γενικότερα, τη διαχείριση της διαδικασίας επιλογής και πρόσληψης προσωπικού.

Η επεξεργασία βασίζεται, κατά περίπτωση, στη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματος του υποψηφίου πριν από τη σύναψη σύμβασης ή στο έννομο συμφέρον της Εταιρίας να οργανώνει και να διαχειρίζεται τις διαδικασίες στελέχωσής της.

5.7 Ενημερωτικές και προωθητικές επικοινωνίες

Για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με ακίνητα, υπηρεσίες, νέα, εκδηλώσεις ή άλλες δραστηριότητες της Εταιρίας, καθώς και για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται με βάση τη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται, ή, στις περιπτώσεις που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, με βάση το έννομο συμφέρον της Εταιρίας να ενημερώνει υφιστάμενους πελάτες ή επαγγελματικές επαφές σχετικά με συναφή ακίνητα, υπηρεσίες και δραστηριότητές της.

Μπορείτε οποτεδήποτε να ζητήσετε τη διακοπή των σχετικών επικοινωνιών, σύμφωνα με τα ειδικότερα αναφερόμενα στην Ενότητα 12 της παρούσας Πολιτικής.

5.8 Φωτογράφιση και βιντεοσκόπηση εκδηλώσεων

Για τη φωτογράφιση και βιντεοσκόπηση εκδηλώσεων ή άλλων εταιρικών δραστηριοτήτων και, κατά περίπτωση, για την προβολή των δραστηριοτήτων της Εταιρίας μέσω της ιστοσελίδας, των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή άλλων επικοινωνιακών μέσων.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται με βάση τη συγκατάθεση των απεικονιζόμενων προσώπων.

5.9 Λειτουργία και βελτίωση της ιστοσελίδας

Για τη λειτουργία, ασφάλεια και τεχνική διαχείριση της ιστοσελίδας, καθώς και, όπου εφαρμόζεται, για την ανάλυση της χρήσης της, τη βελτίωση του περιεχομένου και της λειτουργικότητάς της και την προσαρμογή της εμπειρίας των χρηστών.

Η νομική βάση της επεξεργασίας εξαρτάται από τη συγκεκριμένη τεχνολογία και τον σκοπό για τον οποίο χρησιμοποιείται. Όπου απαιτείται συγκατάθεση για την αποθήκευση ή πρόσβαση σε πληροφορίες μέσω cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών, η σχετική επεξεργασία πραγματοποιείται μόνο μετά τη λήψη της συγκατάθεσής σας.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies της Εταιρίας.

5.10 Χρήση Εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης (AI)

Η Εταιρία, στο πλαίσιο των επιχειρησιακών της δραστηριοτήτων, μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνολογικά εργαλεία και εφαρμογές που αξιοποιούν τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης (AI), με σκοπό την υποστήριξη και διευκόλυνση επιμέρους εργασιών, όπως ενδεικτικά η σύνταξη και επεξεργασία εγγράφων και αναφορών (reports), η οργάνωση και διαχείριση εργασιών, η επεξεργασία και οργάνωση πληροφοριών, καθώς και η βελτίωση της αποτελεσματικότητας των εσωτερικών διαδικασιών και των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Στο πλαίσιο της χρήσης των εργαλείων αυτών ενδέχεται, κατά περίπτωση, να πραγματοποιείται επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, στον βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για την εξυπηρέτηση του εκάστοτε σκοπού. Η σχετική επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τις αρχές του ΓΚΠΔ και βασίζεται στην κατάλληλη νομική βάση που εφαρμόζεται στη συγκεκριμένη δραστηριότητα, όπως ενδεικτικά η εκτέλεση σύμβασης ή το έννομο συμφέρον της Εταιρίας για την αποτελεσματική οργάνωση και υποστήριξη των δραστηριοτήτων της. Τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω των εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση ή τη βελτίωση μοντέλων Τεχνητής Νοημοσύνης των τρίτων παρόχων.

Η Εταιρία μεριμνά για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω των εργαλείων αυτών, εφαρμόζοντας κατάλληλα μέτρα ασφάλειας και περιορίζοντας τη χρήση τους στους εκάστοτε αναγκαίους σκοπούς. Όταν χρησιμοποιούνται υπηρεσίες τρίτων παρόχων, εφαρμόζονται οι σχετικές απαιτήσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων, όπου απαιτείται, των κατάλληλων συμβατικών εγγυήσεων και των προβλεπόμενων μηχανισμών διεθνών διαβιβάσεων.

6. Η χρήση της ιστοσελίδας και τα Cookies

Κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας της Εταιρίας, ενδέχεται να συλλέγονται ορισμένες τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, ορισμένες από τις οποίες είναι απαραίτητες για τη λειτουργία της, ενώ άλλες χρησιμοποιούνται, ανάλογα με τις επιλογές σας, για πρόσθετους σκοπούς, όπως η αποθήκευση προτιμήσεων, η μέτρηση και ανάλυση της επισκεψιμότητας.

Όπου η χρήση cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών απαιτεί τη συγκατάθεσή σας, αυτά ενεργοποιούνται μόνο αφού προηγουμένως πραγματοποιήσετε τη σχετική επιλογή μέσω του μηχανισμού διαχείρισης συγκατάθεσης της ιστοσελίδας. Μπορείτε να ανακαλέσετε ή να τροποποιήσετε τις επιλογές σας οποτεδήποτε μέσω του μόνιμα διαθέσιμου εργαλείου διαχείρισης cookies , που υπάρχει στην ιστοσελίδα.

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τις παρόμοιες τεχνολογίες που χρησιμοποιεί η ιστοσελίδα, τους σκοπούς τους, τη διάρκειά τους και, όπου εφαρμόζεται, τους τρίτους παρόχους που τα τοποθετούν ή αποκτούν πρόσβαση σε αυτά, παρέχονται στην [Πολιτική Cookies] της Εταιρίας.

7. Σε ποιους κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα

Η Εταιρία κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους μόνο όταν αυτό είναι αναγκαίο στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων επεξεργασίας που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική και σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Ανάλογα με την εκάστοτε δραστηριότητα επεξεργασίας, προσωπικά δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρίας, στο μέτρο που η πρόσβαση στα δεδομένα είναι αναγκαία για την εκτέλεση των καθηκόντων του,
συνδεδεμένες εταιρίες, όπου αυτό είναι αναγκαίο για την παροχή κεντρικών ή υποστηρικτικών υπηρεσιών, όπως ιδίως υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού, marketing, λογιστικής και διοικητικής υποστήριξης,
συνεργάτες εξωτερικού (agents), όταν αυτό είναι αναγκαίο για τη διαχείριση της σχέσης με πελάτες ή υποψήφιους πελάτες και την παροχή των σχετικών υπηρεσιών,
εξωτερικούς συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών, όπως ενδεικτικά παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας και υποστήριξης συστημάτων, cloud υπηρεσιών, νομικούς και λοιπούς επαγγελματικούς συμβούλους, παρόχους επικοινωνίας και marketing, καθώς και συνεργάτες φωτογράφισης, βιντεοσκόπησης και υποστήριξης εκδηλώσεων ή άλλων δραστηριοτήτων της Εταιρίας,
τράπεζες, ιδρύματα πληρωμών και λοιπούς παρόχους χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, όπου αυτό απαιτείται για την πραγματοποίηση ή διαχείριση συναλλαγών,
δημόσιες, διοικητικές, εποπτικές, φορολογικές, δικαστικές ή άλλες αρμόδιες αρχές, όταν η κοινοποίηση απαιτείται από τον νόμο ή είναι αναγκαία για την άσκηση ή προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων της Εταιρίας.

Όταν τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της Εταιρίας, ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία και δεσμεύονται από κατάλληλες συμβατικές υποχρεώσεις σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, συμπεριλαμβανομένων υποχρεώσεων εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.

8. Διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων εκτός ΕΟΧ

Η Εταιρία, στο πλαίσιο ορισμένων δραστηριοτήτων της, διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) ή επιτρέπει την πρόσβαση σε αυτά από τέτοιες χώρες, ιδίως στο πλαίσιο συνεργασιών με συνεργάτες εξωτερικού (agents) ή με παρόχους υπηρεσιών και άλλους συνεργάτες που είναι εγκατεστημένοι ή δραστηριοποιούνται εκτός ΕΟΧ.

Όταν πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, η Εταιρία διασφαλίζει ότι εφαρμόζεται κατάλληλος μηχανισμός διαβίβασης σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Ανάλογα με την περίπτωση, η διαβίβαση μπορεί να βασίζεται:

σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, όπου αυτή εφαρμόζεται,
στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses – SCCs) που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, σε συνδυασμό, όπου απαιτείται, με κατάλληλα συμπληρωματικά μέτρα, ή
σε άλλον μηχανισμό ή κατάλληλη εγγύηση που προβλέπεται από τον ΓΚΠΔ.

Όπου απαιτείται, η Εταιρία αξιολογεί επίσης τις συνθήκες της συγκεκριμένης διαβίβασης και λαμβάνει πρόσθετα τεχνικά, οργανωτικά ή συμβατικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρία στα στοιχεία που αναφέρονται στην Ενότητα 2, εάν επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων εκτός ΕΟΧ και τις εγγυήσεις που εφαρμόζονται.

9. Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα

Η Εταιρία διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν και υποβάλλονται σε επεξεργασία, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της εκάστοτε επεξεργασίας και τις απαιτήσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

Για τον καθορισμό του κατάλληλου χρόνου διατήρησης, η Εταιρία λαμβάνει υπόψη, ανάλογα με την περίπτωση:

τη διάρκεια της συμβατικής, συναλλακτικής ή άλλης σχέσης με το υποκείμενο των δεδομένων,
τον χρόνο που απαιτείται για την εκπλήρωση του συγκεκριμένου σκοπού επεξεργασίας,
τις νόμιμες περιόδους τήρησης αρχείων και τις λοιπές νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις της,
τις εφαρμοστέες προθεσμίες παραγραφής και την ανάγκη θεμελίωσης, άσκησης ή υποστήριξης νομικών αξιώσεων, και
όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, την ανάκλησή της, εφόσον δεν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση που δικαιολογεί την περαιτέρω διατήρηση των δεδομένων.

Μετά τη λήξη του εφαρμοζόμενου χρόνου διατήρησης, τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους απαιτείται ή επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Ειδικότερα, ανάλογα με την εκάστοτε δραστηριότητα επεξεργασίας:

δεδομένα συμβατικών ή άλλων επιχειρηματικών σχέσεων διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα διαρκεί η σχετική σχέση και, στη συνέχεια, για όσο χρόνο απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία ή είναι αναγκαίο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων,
λογιστικά, φορολογικά και συναλλακτικά στοιχεία και παραστατικά διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από την εφαρμοστέα φορολογική, λογιστική ή άλλη σχετική νομοθεσία,
δεδομένα επικοινωνίας και αιτημάτων διατηρούνται για όσο χρόνο απαιτείται για τη διαχείριση και ολοκλήρωση του σχετικού αιτήματος και, όπου δικαιολογείται, για εύλογο χρονικό διάστημα μετά την ολοκλήρωσή του,
δεδομένα υποψηφίων εργαζομένων διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επιλογής και για ένα (1) έτος μετά την ολοκλήρωσή της,
όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, τα σχετικά προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τον συγκεκριμένο σκοπό μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης, εκτός εάν συντρέχει άλλη νόμιμη βάση που δικαιολογεί την περαιτέρω διατήρησή τους,
δεδομένα που συλλέγονται μέσω CCTV, όπου εφαρμόζεται, διατηρούνται για δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες, εκτός εάν έχει καταγραφεί περιστατικό που δικαιολογεί τη διατήρησή τους για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

10. Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα

Η Εταιρία λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή πρόσβαση, καθώς και από κάθε άλλη μορφή παράνομης επεξεργασίας.

Τα μέτρα αυτά καθορίζονται λαμβάνοντας υπόψη τη φύση, το πεδίο εφαρμογής, το πλαίσιο και τους σκοπούς της επεξεργασίας, καθώς και τους κινδύνους για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων, και επανεξετάζονται και επικαιροποιούνται, όπου απαιτείται.

Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται στα πρόσωπα που τη χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους και τα οποία υπόκεινται σε υποχρέωση εμπιστευτικότητας. Η Εταιρία λαμβάνει επίσης κατάλληλα μέτρα ώστε οι συνεργάτες και πάροχοι υπηρεσιών που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της να παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις για την προστασία τους.

11. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα σας:

Δικαίωμα πρόσβασης: να ζητήσετε επιβεβαίωση σχετικά με το εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν και, εφόσον συμβαίνει αυτό, να λάβετε πρόσβαση στα δεδομένα και στις σχετικές πληροφορίες για την επεξεργασία τους.
Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων που σας αφορούν.
Δικαίωμα διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας, όταν συντρέχουν οι προϋποθέσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον ΓΚΠΔ.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο ή να ζητήσετε, όπου είναι τεχνικά εφικτό, την απευθείας διαβίβασή τους σε άλλον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας όταν αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Εταιρίας ή τρίτου, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

Άσκηση των δικαιωμάτων σας

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρία ή με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην Ενότητα 2 της παρούσας Πολιτικής.

Η Εταιρία θα εξετάσει το αίτημά σας και θα σας απαντήσει εντός των προθεσμιών που προβλέπει ο ΓΚΠΔ. Όπου είναι αναγκαίο, μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας πριν από την ικανοποίηση του αιτήματος.

Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι, κατά κανόνα, δωρεάν. Στις περιπτώσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ, ιδίως όταν ένα αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, η Εταιρία μπορεί να επιβάλει εύλογο τέλος ή να αρνηθεί να ενεργήσει επί του αιτήματος.est.

12. Ανάκληση συγκατάθεσης και εναντίωση στην απευθείας εμπορική προώθηση

Όταν η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

Όταν τα προσωπικά δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε οποτεδήποτε στην επεξεργασία αυτή. Μετά την άσκηση του δικαιώματος εναντίωσης, τα προσωπικά δεδομένα σας δεν θα χρησιμοποιούνται πλέον για τους συγκεκριμένους σκοπούς.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή, ειδικά ως προς τις ενημερωτικές και προωθητικές επικοινωνίες, να ζητήσετε τη διακοπή τους:

χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο «διαγραφή από τη λίστα» / «unsubscribe» που περιλαμβάνεται στις σχετικές ηλεκτρονικές επικοινωνίες, όπου αυτός παρέχεται,
επικοινωνώντας με την Εταιρία στα στοιχεία που αναφέρονται στην Ενότητα 2 της παρούσας Πολιτικής.

Η Εταιρία μπορεί να διατηρεί τις ελάχιστες πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την καταγραφή και τον σεβασμό της επιλογής σας να μη λαμβάνετε στο μέλλον σχετικές επικοινωνίες.

13. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας παραβιάζει την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Για την Εταιρία, αρμόδια εποπτική αρχή είναι:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) – www.dpa.gr Η δυνατότητα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή δεν επηρεάζει οποιοδήποτε άλλο διοικητικό ή δικαστικό μέσο προστασίας που διαθέτετε σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία

14. Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων και μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Η ιστοσελίδα της Εταιρίας μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες, πλατφόρμες ή υπηρεσίες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Όταν επιλέγετε έναν τέτοιο σύνδεσμο και μεταβαίνετε σε ιστοσελίδα, πλατφόρμα ή υπηρεσία τρίτου, η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας από τον συγκεκριμένο τρίτο διέπεται από τις δικές του πολιτικές και πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Σας συνιστούμε να διαβάζετε τις σχετικές ενημερώσεις ή πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων των τρίτων μερών, ώστε να ενημερώνεστε για τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουν και επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα σας.

Η Εταιρία διατηρεί λογαριασμούς ή εταιρικές σελίδες σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Όταν αλληλεπιδράτε με την Εταιρία μέσω των πλατφορμών αυτών, η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορεί να πραγματοποιείται τόσο από την Εταιρία όσο και από τον αντίστοιχο πάροχο της πλατφόρμας, σύμφωνα με τους όρους και τις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζει κάθε μέρος.

15. Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων

Η Εταιρία μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα ανηλίκων, ιδίως όταν αυτά αφορούν μέλη της οικογένειας πελατών και η επεξεργασία τους είναι αναγκαία στο πλαίσιο των υπηρεσιών που παρέχει η Εταιρία. Τα δεδομένα αυτά παρέχονται στην Εταιρία από τους γονείς ή τους ασκούντες τη γονική μέριμνα του ανηλίκου.

Στις περιπτώσεις αυτές, η Εταιρία επεξεργάζεται μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι αναγκαία για τον εκάστοτε σκοπό και λαμβάνει ιδιαίτερη μέριμνα για την προστασία τους, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των δεδομένων και τους κινδύνους που μπορεί να συνεπάγεται η σχετική επεξεργασία.

16. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Η Εταιρία μπορεί να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική, όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στις δραστηριότητες ή τις πρακτικές επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, στο εφαρμοζόμενο νομικό ή κανονιστικό πλαίσιο ή για άλλους λόγους που καθιστούν αναγκαία την αναθεώρησή της.

Έκδοση: 2.0

Ημερομηνία τελευταίας επικαιροποίησης: 01.10.2026